ある日我が家の冷蔵庫が壊れました。(R-S42CM)
最終的にはメーカーに修理してもらいましたが、
修理せずに暫定復旧させることもできたので、そのときのことを記載します。
あとでわかったエラーコード(故障モード)も一覧を載せています。
冷蔵庫が壊れた話【日立 鍵マーク 点滅14回】
ある朝起きて、ふと冷蔵庫を見ると、見慣れない光景が・・・
鍵マークが点滅していました。
数を数えてみると14回・・・なんだろう？
状況の確認
冷蔵庫の扉を開けると、庫内灯が点かない。
まだ冷たいけど、なんとなく冷えていない気がする。
扉を開けて閉めると、いつもはブーンを音がするが、しない。
なんとなく静かな気がする。動いていない？
一度冷蔵庫の電源を抜いて、差し込んでみるが変わらず。
取扱説明書の確認
R-S42CMの取説によると・・・
鍵マークの点滅3回点滅以外は販売店に相談・・・
なんですと(ー_ー)!!
販売店保証の確認
ヤマダ電機で2013年に購入した我が家の冷蔵庫。
ヤマダ電機アプリのマイページ / 電子保証書の確認から
保証の状況確認・・・
10年保証がついておりました。よかった保証内だ！
アプリの画面からそのまま修理申し込みできたので
そこから申し込みしました。
ちなみにこのとき知ったのですが、ヤマダ電機の保証は
購入から年数が進むと保証額が減っていくようです。
6年目以降は購入金額の40%まで。
我が家の冷蔵庫は10万ちょっとだったので、4万円までは出るという計算でした。
果たして足りるのかどうか・・・
ヤマダ電機のサポートセンターから連絡
最初に修理依頼受付完了のメールが返ってきて
しばらくして電話がありました。
状況説明をして・・・
状況確認のために、
『冷蔵庫内の開閉スイッチを押してみてください。』と言われました・・・
が！スイッチが見当たらず・・・
そこは諦めまして・・・
最短で明日、日立のサービスマンが来れるということでそのままお願いしました。
伺える時間は明日の朝、直接サービスマンから連絡があるとのこと。
食品の避難と冷蔵庫の下見
昼過ぎくらいには冷蔵庫の中が冷えていない状態になり
焦ってご近所さんに冷蔵庫内の食品などの保管をお願いしました！
非常に助かりました。
もし、冷蔵庫が治らなかったり、修理費が高額な場合に備えて
その日のうちに冷蔵庫の下見に行きました。
思えば、冷蔵庫を見るなんて何年振りか・・・
冷蔵庫はだいぶ値上がりした感がありましたね。
販売員の方に扉の開閉スイッチについて聞いてみたら
少し前からスイッチはついていないメーカーがほとんどとのこと。
扉の開閉スイッチ
本体側のセンサ部と扉側にマグネットがあり、
接触すると反応するようになっているとのことでした。
・本体側
・扉側
・ぐでたまのマグネットで動作確認
冷蔵庫が直ってから、写真のように動作確認してみたら
庫内灯が消えて、冷蔵庫が動く音がしました。
暫定対処
その後、インターネットで情報を探していたところ
Youtubeで今回の現象を修理している様子を
公開している方の動画が見つかりました。
手順
冷蔵庫の電源を落として、天板を開ける。
制御基板にアクセスする。
冷蔵庫の電源を入れて、起動動作中に
RY3と記載のあるリレー(黒い箱)をドライバーの柄などで叩く。
※通電状態なので、感電に注意！
実際にやってみたら、リレーからカチッと音がして
冷蔵庫が動くようになりました！すごい！！
日立のサービスマンが来て
一応、現状を報告して、動いているけど
怪しい部品を交換してくれるそうで、修理に来てもらいました。
制御基板を持ってきてくれていたので、交換してもらいました。
交換後も問題なく、動作をしてくれました。
修理費もすべて保証の範囲内でした。
あとでわかったこと
冷蔵庫の背面側に回路図が張られていました。
また、冷蔵庫の一番下についている床との隙間を埋めるカバーに
故障診断シートというものがついていました。
こちらにも回路図が載っていたり
鍵マーク点灯状況による故障モードの情報も載っていました。
14回点滅は『電源電圧異常・起動失敗』でした。
エラーコード一覧(故障モード一覧)
R-S42CMについていたエラーコードの一覧は以下の通りです。
| 故障モード | 故障表示 |
| 操作マイコン通信異常 | 20回点滅 |
| 冷凍室温度センサ異常 | 1秒点灯+1回点滅 |
| 冷蔵室温度センサ異常 | 1秒点灯+2回点滅 |
| 外気温センサ異常 | 1秒点灯+3回点滅 |
| 冷却器温度センサ異常 | 1秒点灯+4回点滅 |
| 野菜室温度センサ異常 | 1秒点灯+9回点滅 |
| EEPROM通信異常 | 2回点滅 |
| 過電流 | 7回点滅 |
| 脱調 | 8回点滅 |
| 圧縮機マイコン通信異常 | 11回点滅 |
| 庫内冷却ファンモータ異常 | 12回点滅 |
| 機械室ファンモータ異常 | 13回点滅 |
| サイクル・弁異常 | 5回点滅 |
| アイスメーカユニット異常 | 3回点滅 |
| アイスメーカ温度センサ異常 | 1秒点灯+5回点滅 |
| 除霜回路異常 | 4回点滅 |
| 電源電圧異常・起動失敗 | 14回点滅 |
| 真空ポンプモータ異常*1 | 6回点滅 |
| 真空システム異常*1 | 15回点滅 |
| 真空チルド温度センサ異常*1 | 1秒点灯+6回点滅 |
| CO2センサ異常*1 | 1秒点灯+8回点滅 |
| 冷凍室冷えず | 3秒点灯+1回点滅 |
| 冷蔵室冷えず | 3秒点灯+2回点滅 |
| *1：R-S42CM、R-S42CMLは 表示されません。 |
コメント
全く同じ症状で、ググったらこちらのブログにたどり着きました。
書かれていた対処を参考に上のパネル外して黒いの叩いたら、動き始めました！！！
修理が来るまでのあいだこれで凌そうです。本当に助かりました
型番は違いますが、日立の冷蔵庫で同様の天板からの作業で回復しました。こちらの情報がなければ無理でした。ありがとうございました。
はじめまして。
HITACHIの全く同じR-S42CMの冷蔵庫を使っています。しかも購入したのも2013年で同じなので驚きました。
昨日の夕方から我が家の冷蔵庫も全く同じ状況になりました。鍵のマークが14回点滅を繰り返し、庫内灯が付かず、冷蔵も冷凍も製氷も全て作動しなくなりました。
我が家はケーズデンキで購入したのですが、ケーズデンキも10年間保証が付いていたので、今日電話をして状況を説明し修理をお願いしました。その後、HITACHIから電話があり、早くても修理に来れるのは明日だと言われました。明日の朝に何時頃に来れるのか担当者から電話が来ると言われました。
無事に修理して直ればいいなと思います。我が家の冷蔵庫も保証の費用内で済めばいいなと願っているところです。
おぉ、同機種ですか。
経過年数的に製品寿命なのですかね。
修理後の我が家の冷蔵庫は、現在も現役続行中です！
みーあパパさん
うちは日立のR-C4800という機種なのですが、同じ症状になり、同じやり方で復旧しました！みーあパパさんが見つけた動画を私は見つけられなかったので、このブログのお陰で本当に助かりました！買い替えるつもりだったので、とんでもない出費をするところでした。。。ありがとうございました！
今日起きたら冷蔵庫が止まっていて同じ症状でした。日立のＲ-Ｃ４８００修理依頼してくださいしか記載がなかったので、冷蔵庫買わないといけないのかと頭を抱えて9時になるまで待っている間、調べていたらこのブログに辿り付いて、もしやとやってみたら直りました(T ^ T)本当に有難い情報を載せて頂いてありがとうございます！今は物価も上がって、個人的に車検とか家の修理で出費が続いていたので、もう飢え死にすると覚悟した時にたどり着いたブログで感謝しております。本当にありがとうございます！！
我が家も日立R-C4800が２日前より鍵マークが14回点滅
庫内電気が消えました。
買い替え覚悟で急な出費に悩んでいましたが、こちらのブログを発見！
リレーを叩いても鍵点滅が消えなかったのですが、リレーを何度か叩き、電源を入れ直してみたら復旧しました。
大変助かりました！
我が家も日立R-C4800が本日より鍵マークが14回点滅
庫内電気が消えました。
WEB 修理依頼後
こちらのブログを発見！
無事復活しました。
現在 冷凍確認中です。
大変助かりました。
アイスも無事です。
ありがとうございました。
WEB修理依頼は、キャンセルします。
もっと古い違う型ですが、同じ方法で直りました！感謝です🥲
神！
R-C5700です。2013年購入から11年がたっており、ヤマダ電機の10年補償が切れているので買うしかないかなと準備をしていましたが。今月、車も故障して古いので買い替えを進めている最中だったので、ここにたどり着いて本当にラッキーでした！
冷蔵庫は、いい時期にゆっくり選ぼうと思います♪ありがとうございました！
困り果ててる時に、参考にさせて頂きました。
無事は復帰しました。
本当にありがとうございます、助かりました
凄い！
こちらの手法で直りました！
まあ、とりあえずの応急措置なのでしょうが
冷蔵庫が止まると精神的にキツいので
だいぶ助かりました。
ありがとうございます！